Vous avez envie d’en savoir plus sur cette thématique? Voici quelques ressources supplémentaires pour assouvir votre curiosité:
- Christine Porath | Georgetown University, How incivility shuts down our brains at work (vidéo en anglais)
- K. Holm, E. Torkelson, M. Bäckström, Models of Workplace Incivility: The Relationships to Instigated Incivility and Negative Outcomes (en anglais seulement)
- G. Demers, La civilité au travail